Pangkalpinang¦¦Net88
Diungkapkan Rio, anggota DPRD Kota Pangkalpinang itu, bahwa pihaknya mendapat masukan dan keluhan dari masyarakat terkait dengan seringnya pemadaman bergilir yang dilakukan oleh PLN kepada masyarakat khususnya di Kota Pangkalpinang. Padahal, kata Rio, baru beberapa bulan yang lalu PLN mengatakan sedang mengganti alatnya agar terhindar dari pemadaman yang terus-menerus. “Dan hari ini jika terjadi pemadaman lagi kira-kira apa alasan yang diberikan oleh pihak PLN sehingga masyarakat yang yang terganggu aktivitasnya dikarenakan pemadaman listrik,” ungkapnya, Senin (28/2/2022).
“Apalagi informasi yang diberikan di media cetak maupun sosial media, seringkali tidak sesuai dengan jadwal, ataupun informasi tersebut tidak sampai kepada pelanggan PLN,” lanjutnya.
Selain itu, kata Rio, Humas PLN perlu memperbaiki cara komunikasi dengan masyarakat dan harus jelas terkait dengan jadwal pemadaman seperti semacam hotline atau nomor customer service yang bisa diakses 24 jam.
“Jika ada masyarakat yang ingin mengetahui Berapa lama pemadaman dan di mana saja lokasinya. Bukankah sebentar lagi akan memasuki bulan suci Ramadan,” ujar dia.
“Maka kami berharap PLN dapat berbenah syukur kalau misalnya tidak ada lagi pemadaman bergilir dan rutin, kecuali jika memang terjadi sesuatu yang diluar kuasa kita seperti bencana alam atau kondisi alam yang tidak memungkinkan,” kata Rio.
“Jangan sampai aktivitas warga terganggu baik ibadahnya mata pencahariannya, belajarnya dan kegiatan lainnya yang memang memerlukan listrik sebagai penunjang,” pungkasnya.
